2020年12月22日，百年人寿客户高女士以及眷属将一面印有“服务热情周到，赔付实时高效”的锦旗送到了百年人寿榆林中支神木营销服务部的职场，以表达对百年人寿保险公司以及协助理赔人员的谢谢之情。2020年2月26日，高女士在神木营销服务部业务员的推荐下,为自己购置百年医无忧特定疾病医疗保险，今年11月高女士因身体不舒服在中国人民解放军总医院住院治疗，由于业务员去职，客户第一时间找到当地卖力人高慧鹏司理询问是否可以理赔，高司理连忙协助高女士在入院当天11.9号举行报案，并详细咨询前因结果，抚慰客户心情，理赔事情人员接到报案后第一时间回访，见告理赔时所需要准备的质料，抚慰客户放心治疗。2020年12月高司理协助客户递交理赔资料。

病例显示，高女士不幸确诊非霍奇金淋巴瘤，弥漫大B细胞型，到达医无忧条款恶性肿瘤的赔付尺度，第一疗程客户住院花费‪46525.64‬元，医保报销19397元。百年医无忧报销剩余部门‪27128.64‬元。高慧鹏司理清楚见告客户在条约有效期内剩余疗程花费仍可由百年人寿报销，住院用度客户不用花一分钱，可以放心放心治疗。

百年人寿真诚贴心的服务每一位客户。坚定不移的践行了“悦客户以服务”的使命，努力打造百年人寿的品牌效应，致力做中国最好的保险公司。想客户所想，急客户所急。

尽职尽责为客户做好保险服务，以真诚感动客户。

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