业务结构逐步优化我市服务外包以信息技术外包（ITO）为主可是业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）出现较快增长工业结构逐步优化。2019年ITO、BPO和KPO三大业务板块比例约为69:6:25同比增长率划分为41%、81%和54.3%。充实发挥制造业优势努力生长工业设计和研发外包形成了以东方电子为龙头的电力工程服务外包、以现代汽车研发中心、橙色云为龙头的工业设计和研发外包等高端特色工业集群价值链加速向中高端延伸。
市场主体初具规模。停止2019年底我市服务外包企业总数达437家其中获得CMM/CMMI、ISO9001等资质认证的企业155家技术先进型服务企业3家。
有基础：
去年服务外包执行额261.25亿元年均增长58.4%
载体建设特色鲜明。
我市坚持“园区化承载集群化推进”理念推广“重点区域+示范园区+特色集群”模式推动芝罘、莱山、牟平和开发区多园联动、多极崛起的格式基本成形全市服务外包载体建设面积累计凌驾100万平方米。
《计划》明确到2025年烟台服务外包执行总额到达500亿元以上服务外包企业总数凌驾700家其中有一定技术优势和品牌优势的龙头服务外包企业70家。
在空间结构上将根据“集聚生长、条理延展、示范引领、特色结构”的生长思路以烟台经济技术开发区、芝罘区和莱山区三个省级服务外包示范基地为焦点推动服务外包工业规模化生长和创新升级；进一步推动服务外包工业向烟台高新技术开发区、综合保税区、牟平区、福山区延展加速构建“沿海服务外包工业带”；并努力支持蓬莱区、龙口市、莱州市、栖霞市、招远市、莱阳市和海阳市等节点地域依托当地工业基础生长特色服务外包领域；重点培育一批特色鲜明、错位生长的服务外包工业基地在全市规模内构建“一核一带多区域”的服务外包工业新格式。
巨细新闻12月30日讯（YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 臧日平）力促服务外包工业生长烟台再出实招——日前烟台制定《烟台市服务外包工业生长计划（2021-2025）》（以下简称《计划》）旨在培育工业生长新优势提升工业焦点竞争力和生长条理进一步推动烟台市经济结构转型升级推动“六稳”“六保”“双循环系统”建设实现高质量生长。
有目的：
到2025年力争乐成申报中国服务外包示范都会
凭据我市服务外包工业生长基础和比力优势夯实提升工业设计服务、软件研发服务、呼叫中心服务等三大优势领域鼎力大举生长云治理服务、医药和生物技术研发服务、供应链治理服务、电子商务平台服务、文化创意服务等五大潜力领域加速构建具有烟台特色的服务外包工业体系。
烟台服务外包工业的转型生长有着坚实的基础。近年来我市服务外包生长较快工业规模逐步扩大。
2019年全市服务外包执行额261.25亿元与2015年相比增长了5倍多年均增长率约为58.4%；其中离岸服务外包执行额242.9亿元与2015年相比增长了近5倍年均增长率约为55.6%。
有重点：
提升三大优势领域发力五大潜力领域
凭据《计划》烟台将牢固扩大离岸服务外包业务努力生长在岸服务外包业务提高企业承接国际海内服务外包业务能力推动服务外包工业从价值链中低端向中高端提升。到2025年将烟台市建设成为中国服务制造业数字服务化创新应用示范都会服务外包生意业务的特色高地及东北亚服务外包新交付中心力争乐成申报中国服务外包示范都会。
工业规模上到2025年全市服务外包执行总额到达500亿元以上。企业生长方面到2025年全市服务外包企业总数凌驾700家其中有一定技术优势和品牌优势的龙头服务外包企业70家。
园区生长方面到2025年省市级服务外包专业园区数量累计凌驾5家服务外包工业载体修建面积凌驾500万平方米。人才造就方面到2025年累计培训服务外包专业人员数量凌驾10万。
服务外包从业人员数量凌驾30万其中大学（含大专）以上学历从业人员20万。品牌打造方面以服务外包项目的在线生意业务为焦点线上线下生意业务相联合全面构建和提升“烟台服务、数字交付”的都会品牌在海内外的知名度。
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