“坑钱又侵权”，网络心理康健办事行业也需要疗治 作者：任然 疫情忽然来袭不知所措？求职升学失利压力山大？职场商场不顺自信受挫？婚恋家庭纷争焦头烂额？……业内专家称，比年来精力卫生与心理康健备受社会存眷，网络心理康健办事需求很大。记者观察发明，网络上心理康健咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等都成为商机，但办事质量却存在不少问题：一些平台上有偿心理咨询、诊治从业者没有资质，一些平台打着陪伴倾听、哄睡唤醒等幌子提供“软色情”“擦边球”办事，另有些平台上相关办事纯属坑钱套路，毫无效果甚至有害，消费者被侵害后维权坚苦。在一个快节拍的压力型社会中，需要精力和心理康健疗愈的人变得越来越多，心理康健咨询正成为刚需。

此配景下，网络心理康健办事的鼓起，有很大的现实一定性。但与此同时，从媒体的观察来看，当前网络心理康健办事所存在的乱象也不容低估。可以说，这个行业自己也亟需一场疗愈。

从观察来看，网络心理康健咨询乱象体现在多个方面。好比，从业者的资质和专业身份不靠谱，不少咨询机构的办事质量不敢阿谀，别的还存在侵权的风险。如有卖家称可建造“ACI国际注册心理咨询师证”“APEI国际注册心理咨询师证”，每本售价260元，1天可取；还有咨询者投诉称，有“感情导师”收取办事费后便只用一些“水话”来乱来本身，对答应的心理疏导阐发办事均不兑现，维权难度很大。

上述乱象，其实可分为两部门。一类并非心理康健办事所独占，而险些是所有在线办事的通病。像不少平台存在“刷好评”误导咨询者的环境，另有维权坚苦，小我私家隐私难以保障，甚至一些平台上存在打着心理康健幌子的“软色情”信息。这些问题在线上办事中普遍存在，它与线上办事信息透明度不足、办事提供者和办事对象之间的“弱毗连”等固有短板有直接关系。

它们的解决，需要相应的平台守土有责，强化源头把关，同时也依赖于相关部分继续推进网络情况的治理。另一类则主要是心理康健办事行业自身的问题。如各种八门五花、真假难辨的从业资格证满天飞，从业者的资质难以确认等等。这一方面是由于心理康健办事作为一种新兴行业，其从业门槛、办事质量尺度等行业规范尚未确立，导致更容易呈现龙蛇混杂的场面；另一方面，则是与正规医院的心理康健办事严重不足，或者在线上的投入未能跟上，导致“劣币驱逐良币”有关。

总而言之，今朝网络心理康健办事乱象，可以归结为是心理康健办事行业的发育不足与网络在线办事固有缺陷所配合塑造的。相应的，要对之举行有效疗愈，一是需要行业自己加速建章立制的步调，将人才造就、行业尺度拟定等尽快导入专业化轨道；二是，正规的心理康健办事机构和气力，需要跟上线上办事的步调，从而对滥竽凑数、乘虚而入者形成裁减。别的，如专家所言，心理康健办事还得区分好差别办事类型的界限。如心理咨询属于广义上的治疗行为，从业者应有相关资质；而一些倾听办事和心理缓解咨询勾当则长短医疗行为。

对这两者如何成立相适应的、科学的分类羁系尺度，磨练羁系者的聪明。任何行业乱象的治理都有成本，而且要讲求机会。过早的话，可能会抑制创新和市场自我发育的空间，过晚的话则会形成“尾大不掉”之势，大大增加治理的难度和成本。

而当下，网络心理康健办事行业的成长正处于一个快速上升的阶段，对之举行规范和治理，可谓恰逢当时。固然，要提醒的是，鉴于今朝的行业近况，每个个别在选择此类办事时，还是需要多个心眼，制止被随意“割韭菜”。

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