作为建行一线人员，我们相识到，服务不能只是一句空话、一声口号，而应该是将其事无巨细，落实到实处，才气让服务体现其价值；也才气让服务作为强大品牌，成为代表建行的一张"明信片"。优质服务，从"新"开始现在，通过系统优化升级，建行不停上线新功效，给客户带来了更好的体验和更便捷的服务。提升客户服务体验，对厅堂"洗面革心"，通过精巧部署，合理调整各区域物料摆放，优化业务管理流程，以全新的面目为客户提供越发利便快捷的金融服务。优质服务，从"心"开始不少客户是建行代发人为潜在客户，想通过网银业务管理代发人为，但因事情时间或事情内容无法抽出时间前来开卡。

在详细相识情况后，摆设人员上门为客户管理业务。用心服务解决了客户的燃眉之急，客户也对我们建行的暖心服务表现满足，并由衷的谢谢。

优质服务，从"馨"开始我们在服务好厅堂客户的同时，还可以为客户提供温馨服务。譬如，日常的节日问候，定期到期的暖心提醒，这些温馨服务，拉近了与客户之间的距离，也为客户带来一天的美意情，更带来专属建行的优美体验。做优质服务，建行人一直在路上。

服务无小事，让我们坚持从身边的点滴小事做起，用心服务客户，做客户身边的最好银行。

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