编辑丨王文东 姚海燕

员工们专心听讲、认真领会每一个知识点深刻认识到服务礼仪的重要性意识到了规范礼仪对于事情的重要意义。参训员工纷纷表现将学到的礼仪服务知识与技术运用到实际事情中以最辉煌光耀的微笑、最丰满的事情热情去服务每一位客户。

此次培训运动邀请了国家高级礼仪培训师现场教学课程对员工的职业形象、服务用语、接待规范等方面举行了细致解说并以服务规范为准则把礼仪相关理论知识和日常事情相联合从站姿、行姿、坐姿、蹲姿及日常话术等方面开展情景演练通过实例解说、实操演练、角色饰演等授课方式使学员在轻松的气氛里对邮政服务有了更深条理的明白与认识。

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文图丨王娜 孙喆

9月12日—13日庆云县邮政分公司组织支局司理、柜员和理财司理等岗位人员开展了营业规范化礼仪培训通过提升服务水平强化服务意识进一步提升邮政企业形象。

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